Política de Privacidad
En lyraxifyrio nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales en nuestra plataforma de finanzas esenciales.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos Personales de Identificación
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu perfil de usuario y proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personal.
1.2 Información Financiera
Para ofrecerte herramientas de presupuesto y análisis financiero, recopilamos datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de gastos, objetivos financieros y preferencias de ahorro. Nunca almacenamos información completa de cuentas bancarias o tarjetas de crédito, solo utilizamos conexiones seguras autorizadas por ti para obtener datos agregados.
| Tipo de Dato | Propósito | Período de Retención |
|---|---|---|
| Datos de registro | Crear y gestionar tu cuenta | Durante la vigencia de la cuenta |
| Información financiera | Análisis de presupuesto y recomendaciones | 24 meses tras la eliminación de cuenta |
| Datos de uso | Mejorar la experiencia del usuario | 12 meses |
1.3 Datos de Navegación y Uso
Automaticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivo utilizado, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia.
Importante: Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Puedes gestionar las cookies opcionales desde la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
2. Cómo Utilizamos tu Información
2.1 Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos personales para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuesto, generar análisis financieros personalizados, enviar notificaciones sobre tu actividad financiera, y ofrecerte recomendaciones para mejorar tu salud financiera. Todo procesamiento se realiza con el objetivo de brindarte el mejor servicio posible.
2.2 Comunicación y Marketing
Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte newsletters con consejos financieros, actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, invitaciones a webinars educativos, y ofertas especiales de productos relacionados con finanzas personales. Siempre puedes cancelar estas comunicaciones desde tu perfil de usuario.
3. Compartir Información con Terceros
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información limitada con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos especificados.
3.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades regulatorias competentes. En estos casos, nos esforzamos por proporcionar solo la información mínima necesaria y notificarte sobre la divulgación cuando sea legalmente posible hacerlo.
Nunca vendemos tu información: lyraxifyrio no vende, alquila, o comercializa tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
4. Tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.
4.1 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de privacidad, acceder a la sección de configuración de privacidad en tu cuenta, o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu información personal.
5. Seguridad de la Información
5.1 Medidas Técnicas
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado de base de datos AES-256, autenticación de dos factores opcional, y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.
5.2 Medidas Organizacionales
Limitamos el acceso a tu información personal solo a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o decisiones de adecuación para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación europea.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por obligaciones legales. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de su cierre. Los datos financieros se conservan por períodos específicos según los requisitos regulatorios aplicables.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y cerrar la cuenta asociada.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el contexto específico. Esto incluye tu consentimiento explícito para ciertas actividades, la ejecución de nuestro contrato de servicios contigo, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales, y nuestros intereses legítimos cuando son compatibles con tus derechos fundamentales.
Autoridad de Control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.